モバイルスタンプラリー

ポイントが獲得できない場合は、下記が原因の可能性があります。

①距離が離れすぎている
スマートフォンの機種によっては、位置情報サービス（GPS）の座標が大きくずれていることがあります。
ログイン後の下にあるメニューの「チェックポイント」をタッチ、次の画面の「現在地周辺のチェックポイント」をタッチして、現在地とチェックポイントが離れていないか確認してください。

②GPSが有効になっていない
まず「現在地周辺のチェックポイント」をご確認ください。
ここで、現在地が表示されない場合は、「位置情報サービス（GPS）」がオフになっています。
お使いの端末の「位置情報サービス（GPS）」設定が有効になっているかご確認ください。
また、チェックポイント確認画面（QRコードを読み取って開く画面）で、位置情報の利用許可について尋ねられた際は、必ず許可する（OK）を選択してください。

③QRコード読み取りアプリのアプリ内ブラウザでチェックポイント確認画面を開いている
QRコード読み取りアプリによっては、QRコードを読み取った後、そのアプリ内ブラウザでチェックポイント確認画面を開いてしまうことがあります。
この状態で開くとログイン状態の保持ができない、位置情報が取得できないなどの問題が起こる場合があります。
QRコードを読み取った後は、必ずiPhoneならSafari、AndroidならChromeで開くようにしてください。
Safari・Chromeで開く方法については、QRコード読み取りアプリによって異なるため、ご利用のQRコード読み取りアプリの説明書をご確認ください。

④電波が届かない
キャリアによっては、電波が届かない可能性があります。
WiFiが利用可能な施設もございますので、施設にお問い合わせください。

⑤短い期間で、同じチェックポイントのポイントを獲得しようとしている
同じチェックポイントでポイントを獲得する場合は、３日（72時間）以上時間を空ける必要があります。

⑥ログインしていない、またはログインしている画面を閉じている
スタンプを獲得するには、「新規登録」で作成したユーザーでログインしている必要があります。
また、ログインしている画面は必ず１つは別タブで保持しておいてください。

⑦前回のチェックポイントのQRコード情報になっている。
QRコード読み取りアプリによっては、前回読み取ったQRコードの情報履歴が残っている場合があります。
必ず、現在いるチェックポイントのQRコードを読み直してアクセスしてください。

必ず有効にする必要があります。
WAKAYAMA800モバイルスタンプラリーは、位置情報サービス（GPS）を利用したモバイルラリーとなります。
有効にする方法については、下の『「位置情報サービス（GPS）」はどのように有効化するのですか？』をご覧ください。

●iPhoneの場合
※機種、OSのバージョンによって操作が異なる場合があります。
図で見る（PDF）
①一度ブラウザを閉じ、「設定」のアイコンをタッチしてください。
②「設定」アプリが開きます。一覧の中にある「プライバシー」をタッチしてください。
③「プライバシー」画面が開きます。「位置情報サービス」をタッチしてください。
④「位置情報サービス」画面が開きます。まず「位置情報サービス」がオフの場合はオン（色付き）に切り替えてください。
⑤その画面のまま、一覧の中にある「Safariのサイト」をタッチしてください。
⑥「Safariのサイト」画面が開きます。「このAppの使用中のみ許可」をタッチしてチェックを入れてください。
以上で、「位置情報サービス」が有効化されます。

さらに、当サイトで「"https://mobilerally.wakayama800.jp"が現在の位置情報を利用します。よろしいですか？」というメッセージが出た際は、必ず許可する（OK）を選択してください。
このメッセージが表示されずにGPSエラーのメッセージが表示される場合は、下の『「"https://mobilerally.wakayama800.jp"が現在の位置情報を利用します。よろしいですか？」というメッセージが表示されなくなり、チェックインができなくなりました。（iPhoneの場合）』をご覧ください。

●Androidの場合
※機種、OSのバージョンによって操作が異なる場合があります。

パターン１：「設定」アプリの最初の画面に、「詳細設定」がある場合
図で見る（PDF）
①一度ブラウザを閉じ、「設定」のアイコンをタッチしてください。
②「設定」アプリが開きます。一覧の中にある「詳細設定」をタッチしてください。
③「詳細設定」画面が開きます。「位置情報サービス」をタッチしてください。
④「位置情報サービス」画面が開きます。「現在地にアクセス」がオフの場合はオン（色付き）に切り替えてください。
そのすぐ下の「位置情報モード」は、「高精度」を選択してください。
⑤「設定」アプリの最初の画面まで戻り、一覧の中にある「アプリ」をタッチしてください。
⑥一覧の中にある「Chrome」をタッチしてください。
⑦「権限」をタッチしてください。
⑧「現在地」がオフの場合はオン（色付き）にしてください。
以上で、「位置情報サービス」が有効化されます。

パターン２：「設定」アプリの最初の画面に、「位置情報」がある場合
①．一度ブラウザを閉じ、「設定」のアイコンをタッチしてください。
②「設定」アプリが開きます。一覧の中にある「位置情報」をタッチしてください。
③「位置情報」画面が開きます。一番上が「OFF」の場合はON（色付き）に切り替えてください。
④そのすぐ下のモードをタッチし、「高精度」を選択してください。
⑤「設定」アプリの最初の画面まで戻り、一覧の中にある「アプリ」をタッチしてください。
⑥一覧の中にある「Chrome」をタッチしてください。
⑦「権限」をタッチしてください。
⑧「位置情報」がオフの場合はオン（色付き）にしてください。
以上で、「位置情報サービス」が有効化されます。

「位置情報サービス」が有効後は「設定」アプリを閉じ、ブラウザを開いて再読込を行ってください。

ご利用を開始直後、マイページやチェックポイント確認画面を開くと「"https://mobilerally.wakayama800.jp"が現在の位置情報を利用します。よろしいですか？」というメッセージが表示されます。
このメッセージが表示される度に、「OK」を選択するか、「許可しない」を選択すると、２回ほどでこのメッセージが表示されなくなります。
２回とも「OK」を選択して表示されなくなる場合は問題ありませんが、２回とも「許可しない」を選択して表示されなくなった場合は、当サイトにおいて、位置情報サービス（GPS）が使用できなくなります。
その場合は、設定＞一般＞リセット＞位置情報とプライバシーをリセットを行い、再度QRコードを読み取ってチェックポイント確認画面を開いてください。
※ただし、お使いの端末の全アプリにおいて位置情報とプライバシーがリセットされるので、十分にご理解とご注意をいただいた上で実行をお願いいたします。

まず、２つ上の『「位置情報サービス（GPS）」はどのように有効化するのですか？』をご確認ください。

次に、QRコードを読み込んだ際、チェックポイント確認画面をQRコード読み取りアプリのアプリ内ブラウザで開いていないかご確認ください。（ブラウザの上下の見た目が、通常のSafariやChromeと異なるので、見比べてみてください。）
QRコード読み取りアプリのアプリ内ブラウザで開くと、位置情報を取得できない場合があります。
QRコードを読み取った後は、必ずiPhoneならSafari、AndroidならChromeで開くようにしてください。
Safari・Chromeで開く方法については、QRコード読み取りアプリによって異なるため、ご利用のQRコード読み取りアプリの説明書をご確認ください。

iPhoneの方は、上の『「"https://mobilerally.wakayama800.jp"が現在の位置情報を利用します。よろしいですか？」というメッセージが表示されなくなり、チェックインができなくなりました。（iPhoneの場合）』もご確認ください。

再度ログイン画面が開いてしまう場合は、下記が原因の可能性があります。

①マイページ画面を開いていない
ご利用のブラウザアプリ（iPhoneならSafari、AndroidならChrome）で、ログイン状態の画面が別タブに存在しているか確認してください。
また、ブラウザアプリは完全には終了せずに、バックで起動している状態にしておいてください。

②プライベートブラウズ（シークレットモード）で開いている
ご利用中のブラウザがプライベートブラウズ（シークレットモード）になっていないか確認してください。
例えば、iPhoneのSafariの場合、プライベートブラウズだと、上下が黒くなります。
またAndroidのChromeでも同様に、シークレットモードだと、上が黒くなります。
この場合、ログイン状態が保持できないため、スタンプを獲得できません。
必ずプライベートブラウズ（シークレットモード）はオフにしてください。
プライベートブラウズ（シークレットモード）を解除するにはこちらの図（PDF）をご覧ください。

③QRコード読み取りアプリのアプリ内ブラウザで開いている
QRコード読み取りアプリでQRコードを読み取った後、チェックポイント確認画面を開く際、そのアプリのアプリ内ブラウザで開くことがあります。
このアプリ内ブラウザで開くと、SafariやChromeでログインしていても、ログイン状態が保持されないため、再度ログイン画面が開きます。
また、アプリ内ブラウザの場合は、位置情報も取得できないことがあるため、QRコードを読み取った後は、必ずiPhoneの場合はSafari、Androidの場合はChromeで開くようにしてください。
Safari・Chromeで開く方法については、QRコード読み取りアプリによって異なるため、ご利用のQRコード読み取りアプリの説明書をご確認ください。

チェックポイントに到着したら、ログイン後の下にあるメニューの「チェックポイント」をタッチ、次の画面の「現在地周辺のチェックポイント」をタッチしてください。
ご自身の現在地はブルーのマーカー、チェックポイントには番号のついたマーカーを表示しておりますので、その場所を目指してください。
さらに詳細を確認したい場合は、「現在地周辺のチェックポイント一覧」の「QRコードの設置場所を表示」をタッチすると、写真付きで設置場所の説明が表示されます。
なお、夜間・雨風の強い日などは、QRコードの看板をしまっている場合があります。
その際は、施設のスタッフにお問い合わせください。

はい、無料で参加できます。
ただし、パケット通信料などはご利用者さまのご負担となります。

IDを忘れた方は、もう一度新規登録を行い、最初からのスタートとなりますのでご了承ください。
パスワードを忘れた方は、和歌山県 商工観光労働部 観光局 観光振興課 TEL：073-441-2775 （土・日・祝日・年末年始を除く）までご連絡ください。その際、新規登録時にマイページに表示された「シリアル番号」をお伝えいただきますと、再発行が可能です。

アカウント情報（ID・パスワード）がお分かりになる場合は、前機種と同じ状態から再開することが可能です。

当選の権利の第三者への譲渡・換金・転売等は一切できません。

ご応募のお申し込みでご入力いただいた個人情報はモバイルスタンプラリーの運用に関すること（プレゼント当選者へ賞品発送のための配送伝票への記載を含む）のみ使用します。（法令等により開示を求められた場合を除く。）

古いスマートフォンでは、動作しないことがあります。
また、新しいスマートフォンでも、海外の携帯電話や一部の携帯電話（スマートフォン）では、モバイルスタンプラリーにご参加いただけない場合がございますので、予めご了承ください。
動作環境は、下記をご参照ください。
●iPhoneの場合
　OS：iOS9以降
　ブラウザ：Safari最新版
●Androidの場合
　OS：Andorid6以降
　ブラウザ：Chrome最新版

開催期間中の参加登録は、お一人様１回限りです。

基本的には１チェックインポイント１ポイントです。
ただし、リピーター賞だけは、同じチェックインポイントで何度もポイントを獲得することでリピーターポイントがたまり、１０ポイントで１口分応募できます。
ただし、同じチェックポイントでリピーターポイントを獲得するには、前回ポイントを獲得した時間から３日（７２時間）以上を空ける必要があります。